支持
获取帮助与导出诊断包
Tavotto 是由项目维护者个人维护的开源项目，没有客服热线、没有工单系统，也不提供任何付费支持。提问的渠道是 GitHub Issues；这一页告诉你怎么提得清楚，以及怎么避免把不该公开的东西一起发出去。
关于界面名称的版本说明。本文中的界面名称逐条取自 Tavotto 主分支的中文界面（核对于提交 b63248303）。其中一部分（例如首次运行时的「准备卡片」）是较新的界面，尚未出现在当前稳定版 v0.18.0 中；用稳定版时，你看到的按钮和文字可能不同，请以软件里实际显示为准。
先自查
先看项目 README 里的使用说明（GitHub）；中文排障页即将提供。
在 GitHub Issues 提问
- 先在已有的 issue 里搜一下，可能已经有人遇到并解决了。
- 没有再新建 issue（需要 GitHub 账号）。写清楚：Tavotto 版本、操作系统、你做了什么、预期是什么、实际发生了什么。能附上最小的复现脚本最好。
- issue 是公开的，任何人都能看到。不要贴未发表的数据、含你姓名或单位的路径、账号口令。拿不准时，先别贴。
安全漏洞不要开公开 issue。请走 GitHub 的私密安全报告。
本站不收集你的邮箱，也不提供留言或表单；除 GitHub 之外，没有别的提交渠道。
导出诊断包（ZIP）
诊断包把排查问题通常需要的信息一次收齐：版本、系统、渲染解释器、最近日志，以及最近编辑的匿名记录。操作步骤：
- 打开 「设置」，进入 「帮助与诊断」。
- 找到 「诊断报告」 一组里的 「诊断包」 一行，点 「导出诊断包」。
- 完成后会提示 「诊断包已生成」，文件保存在哪里以你的系统给出的保存或下载提示为准。
软件界面对包的说明是：「不含图中文字、Python 脚本、科研数据与 API 密钥」；交互记录只留在内存里，点导出按钮才写进 ZIP。只想看看里面大概有什么、或只想贴一段文字，可以用同一组里的 「复制诊断」：它先把脱敏后的文本摆出来（「以下是将要复制的内容，密钥与个人路径已脱敏。确认后再复制。」），确认后再复制。
发出去之前请自己看一遍。脱敏是尽力而为，不是绝对保证：密钥和个人路径会被处理，但我们不能担保任何一个包里一定没有你认为敏感的信息。ZIP 可以直接解压查看。看不懂或拿不准的部分，不要发。
报告编号
目前 Tavotto 没有在线发送诊断的功能：诊断包只在你的电脑上生成，不会被自动上传，也没有对应的“报告编号”。是否把它发给别人、发到哪里，由你自己决定。如果将来开放在线发送，会先在软件里让你逐次预览并明确确认，并在这里和项目文档里同步说明编号的用途；在那之前，请不要相信任何声称可以“上传诊断”的链接。
其他
- 隐私：隐私说明。
- 参与贡献：CONTRIBUTING（GitHub）。